Contact
Pour une correction, une question sur le musée ou une remarque sur le site, écrivez à [email protected]. Je lis tout et je réponds quand j’ai quelque chose d’utile à dire.
Ce que je ne peux pas faire
Je ne peux ni modifier, ni annuler, ni rembourser une réservation. Ce site ne vend rien : les soirées et les visites se réservent sur GetYourGuide, et c’est GetYourGuide qui gère les réservations. Pour changer une date, obtenir un remboursement ou retrouver un bon égaré, utilisez votre confirmation ou votre compte GetYourGuide. Je n’ai pas accès à vos réservations.
Je ne suis pas non plus le musée. Je ne vends pas son billet d’entrée et je ne peux pas en modifier le créneau : l’échange de date se fait depuis le compte client de la billetterie du musée. Pour un objet oublié dans un casier, un groupe scolaire ou une question sur l’exposition, adressez-vous au musée directement, au 158 boulevard Haussmann.
Ce qui m’est utile
Une heure d’ouverture qui a changé, une salle fermée, un casier qui refuse désormais un sac qu’il acceptait, un point de rendez-vous que vous n’avez pas trouvé devant l’Opéra : ce sont les messages qui améliorent le site. Précisez la date de votre visite, je vérifie sur place avant de corriger. Le 158 est à cinq minutes de chez moi.
Avant d’écrire, la réponse est peut-être déjà sur la page horaires, faut-il réserver ou dans les avis produit par produit.